PENILAIAN PUBLIK TERHADAP HOTEL STRATEGI MENGHADAPI REVIEW, RATING, DAN OPINI DIGITAL

Penulis :

Asmawih
Alya Huwaida Salsabil
Raditya Putra Utomo
Adelia Az Zahra
Mita Purnamasari
Rita Rithasari

ISBN : 978-634-283-086-4

Jumlah Hlm : viii + 169
Ukuran : 15 x23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2026
Editor : –

SINOPSIS

Di era digital, reputasi hotel tidak lagi dibentuk hanya oleh promosi atau klaim layanan, tetapi oleh penilaian publik yang muncul melalui review, rating, dan percakapan di berbagai platform online . Penilaian Publik terhadap Hotel membahas bagaimana opini digital dari para tamu membentuk persepsi kolektif yang dapat memperkuat maupun melemahkan citra sebuah hotel. Buku ini mengajak pembaca memahami dinamika penilaian publik, cara orang membaca dan menafsirkan ulasan, serta bagaimana hotel dapat merespons kritik dan apresiasi secara cermat. Dengan sudut pandang manajerial yang relevan bagi praktisi hospitality, buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana menghadapi ruang evaluasi terbuka yang kini menjadi bagian tak terpisahkan dari industri perhotelan.

Spesifikasi Produk:

• Judul: PENILAIAN PUBLIK TERHADAP HOTEL STRATEGI MENGHADAPI REVIEW, RATING, DAN OPINI DIGITAL

• Format: E-book PDF

• Target: Menengah ke Atas / Profesional

Siapkan bisnismu untuk masa depan. Amankan akses e-book ini sekarang hanya di ebookread.id!